Nyheder
Bryn er Smartday-brugernes mand
corporate
Field Service
Som dreng havde Bryn Paul Lindahl-Dunton sin gang på byggepladser. I dag er han Test and Release Manager i GSGroups afdeling i Rødovre. Herfra sikrer han, at Smartday udvikles med kundernes behov i tankerne.
Forklar dine medarbejdere, hvorfor de skal være digitale
Field Service
Selv om byggebranchen er i digital forvandling, går omstillingen ikke så hurtigt som i andre brancher. Rapporten Byggeriets Digitale Barometer 2020 konkluderer, at branchens største barriere er manglende digitale kompetencer og kultur. Derfor skal medarbejderne – både i marken og på kontoret – inddrages, for at digitaliseringen lykkes.
Ny kundeportal styrker kommunikationen mellem GSGroups kunder og deres kunder
Field Service
Book opgaver, læg foto-dokumentation ind på sagen, beskriv arbejdsprocesserne, giv statusmeldinger og tilføj løbende nye informationer. GSGroups nye kundeportal sikrer, at alle relevante oplysninger altid er tilgængelige og overskuelige for både virksomheder og deres kunder.
”Det er jo ikke på kontoret, du tjener dine penge. Det er ude i marken”
Field Service
”Det er tidsbesparende, og så har du overblik over dine svende og deres forbrug af materialer og timer. Lynhurtigt.” Det siger Kim Rohrberg, indehaver af Sørby VVS & El-Service. Virksomheden bruger dagligt planlægningsværktøjet Smartday.
Nyt hjælpecenter til Smartday-brugerne
Field Service
Med en ny og forbedret support til Smartday kan brugerne nu finde svar på spørgsmål i artikler, videoer og FAQs - og kontakte support-medarbejderne via chat. Alt sammen direkte i Smartday. ”Det løfter vores kommunikation med kunderne i en mere moderne og effektiv retning,” siger product owner Kasper Melchiorsen.
Ordrestyringssystemet Smartday giver effektiv service hos Cerama
Field Service
”Smartday har givet os en mere effektiv håndtering af vores serviceopgaver. Ikke mindst hurtig svartid og opfølgning,” fortæller teknisk chef Michael Brinkbæk fra Cerama.
Få et gratis tilbudsmodul – og hjælp til at bruge det på vores næste webinar
Field Service
Alle – både nye og eksisterende – Smartday-kunder kan året ud og i hele 2021 få adgang til vores tilbudsmodul helt gratis.
VVS-mester: «VVS-branchen er chanceløs uden digitalisering»
Field Service
«Det er alfa og omega for vores branche at være digitale i vores møde med kunderne – det har alt at sige i dag.»
”Hvis jeg tog montørernes smartphones fra dem, ville de gå amok”
Field Service
Hos Kellmann’s VVS & Blik på Sydals arbejder montørerne dagligt i planlægningsværktøjet Smartday. Det skaber overblik over opgaverne, tilfredse kunder og en noget lettere administration.
